Folyamatos minőségfejlesztés (continuous quality improvement, CQI)
Folyamatos minőségfejlesztés (continuous quality improvement, CQI)
Olyan tevékenység, mely a hibák elkövetésének megelőzése érdekében a teljes rendszer folyamatainak fejlesztésére törekszik, ahelyett, hogy a már elkövetett hibákat keresnénk ('bad apples', rossz almák keresése). Időnként a tqm vagy a minőségfejlesztés szinonimájaként is használják.
