Betegelégedettség (patient satisfaction)
Betegelégedettség (patient satisfaction)
A minőség fontos komponense. A betegek véleményét jelenti az egészségügyi ellátásról. Egyes megközelítések szerint maga a minőség. A betegek elégedettségét elsősorban az ellátás során szerzett pozitív és negatív élményeik befolyásolják, az egészségi állapotban bekövetkezett változást nem mindig tudják minősíteni. A betegek véleménye függ a társadalomban elfoglalt helyüktől, iskolai végzettségüktől, stb.
