IKOTITY ISTVÁN
IKOTITY ISTVÁN
IKOTITY ISTVÁN (LMP): Köszönöm a szót, elnök úr. Tisztelt Ház! Hazánkban a szociális ellátások terén az információhoz való hozzájutás nehézkesnek bizonyul. Legtöbben akkor lépnek kapcsolatba az intézményekkel, ha erre kötelezve vannak, illetve ha krízishelyzetbe kerül a személy vagy az egész család. Az LMP ezért javasolja egy olyan honlap létrehozását, amely mindenki számára elérhetővé teszi a szociális ellátásokat, valamint kellő információt nyújt az intézmények tevékenységi köréről, a szolgáltatások széles skálájáról.
A Szociális Ágazati Portál nevű honlap a témában az egyetlen összefoglaló adatbázis, ami a szociális területen jelenleg létezik, de ez egyáltalán nem felhasználóbarát, és nagyon hiányos. Nem tudja meg az ügyfél, hogy hova fordulhat segítségért, csupán a jogszabályokban foglalt ellátások felsorolására törekedtek az oldal alkotói. A „lakosság” menüpont alatt az egyetlen jól használható információ a „Mi mennyi 2014-ben?”, ami tartalmazza a bérek, támogatások, adóterhek, járulékok és ellátások mértékét. Nincs megfelelő keresési lehetőség, nincs térképes megjelenítés, pedig ez 2014-ben már egy alapvető funkciónak számít mindenhol máshol.
Az LMP által kezdeményezett „Kéznyújtásnyira a szociális szolgáltatások” koncepció középpontjában a könnyen kezelhetőség és a pontos tájékoztatás áll. Az információk felhasználóbarát átadásával javulhat a szolgáltatásokhoz való hozzáférés. Az LMP szerint egy olyan honlapot kell létrehozni, amely a felhasználó lakhelye szerint megmutatja, milyen szociális szolgáltatások vannak a közelében, mit vehet igénybe, emellett nemcsak a kerületi, városi keresést tennénk lehetővé, hanem problémaspecifikus szűrést is. El lehet azon gondolkodni, hogy nem csupán állami-önkormányzati, hanem egyházi, civil és magánszolgáltatókat is érdemes lenne bevonni az adatbázisba.
Szemléltetésként: bárhol lakik egy ügyfél, a megfelelő menüpontot kiválasztva megkapja az összes létező intézményt, amely a közelben található. Ha például egy pszichológust keres, azokat az intézményeket dobja ki a kereső, ahol dolgozik ilyen szakember. Ha könnyen kereshetővé és elérhetővé válnának ezek a szolgáltatások, akkor sokkal egyszerűbb lenne megelőzni a családi problémákat, kríziseket. Minél előbb érkezik a segítség, annál hatékonyabb a megelőzés és a kezelés.
Az intézmények megítélésén is javíthat ez a rendszer, mivel a legtöbben félelemmel közelítenek a családsegítő vagy a gyermekjóléti intézményekhez. Legtöbbször akkor kerülnek csak velük kapcsolatba, ha valamilyen komoly probléma merül fel gyermekükkel az iskolában, vagy pedig komoly adóssága halmozódik fel a családnak, netán valamilyen jelzés alapján egy családgondozó jelentkezik a családnál.
Egy felhasználóbarát honlap segítségével bárki részletes leírást olvashatna az intézmények feladatköreiről, az igénybe vehető ellátásokról, szolgáltatásokról. Jó ötlet lenne a szakemberek bemutatása is, hogy mérsékeljük a kezdeti félelmeket, aggályokat. Egy olyan anonim felületet is érdemes lenne létrehozni, ahol a szakemberek válaszolnak a feltett kérdésekre. Ha az ügyfél mégsem szeretné felkeresni ezeket az intézményeket, akkor itt az egyszerű kérdéseikre órákon belül gyors és szakmai választ kaphat. A terv hozzájárulhat az EU 2020 stratégiájának teljesítéséhez is. Ha javul a szociális szolgáltatásokhoz való hozzáférés, akkor javulhat az emberek életminősége. A szociális problémák megoldása, a szociális segítők beavatkozása javítja a munkaerőpiaci elhelyezkedési esélyeket is.
De menjünk tovább! Az időben kezelt problémák meggátolják, hogy szenvedélybetegség, pszichiátriai betegség alakuljon ki, megelőzhetővé válik az emberi kapcsolatok romlása, fennmaradhat a család egysége. Sőt, minél jobban tágítjuk az adatbázisban hozzáférhető szolgáltatások körét, bevonva a szociális ellátásokon túl az egészségügyi vagy akár az oktatási szolgáltatásokat is, annál hasznosabb segítséget kaphatnak az állampolgárok egy ilyen, viszonylag egyszerűen és kis költségből előállítható rendszer segítségével.
Ezt a javaslatot elküldjük az illetékes miniszternek is, és arra buzdítjuk, hogy egy ilyen létrehozásáért tegyen. Köszönöm a figyelmüket. (Taps a Jobbik soraiban.)
Arcanum Newspapers
See what the newspapers have said about this subject in the last 250 years!
Show me
